Por razón de conveniencia de los usuarios es en el comercio donde las tecnologías de información y comunicación han adquirido un desarrollo que no se detiene. Cada día las mas grandes empresas así como las mas  pequeñas , incluso las personales, utilizan a INTERNET  como el medio mas idóneo para su desarrollo y crecimiento.

 Como resultado de su uso  el comercio se va incrementando en forma geométrica y ya se ha  introducido  en el campo de los negocios   una nueva dinámica comercial que es muy distinta a la que era antes de INTERNET . Esta realidad significa una nueva forma de competir que tendrán que enfrentar las empresas y los países y para ello tendrán que prepararse tanto empresarios como autoridades que rigen el comercio. Empresas que no utilicen estas tecnologías perderán competitividad  y corren riesgos de salir de los mercados. En estas circunstancias el Estado no puede estar ausente en este problema. Como tarea principal  debe generar condiciones para que el país y sus empresarios  puedan  ser más competitivos . Una de las metas fundamentales es reducir los costos en el uso del INTERNET, una segunda meta es la masificación de la capacitación de tal manera que la mayor  cantidad de ciudadanos vinculados al comercio manejen el INTERNET y una  tercera tarea es apoyar a los emprendedoras del comercio facilitandoles sitios ( WEB ) donde puedan exponer sus catalogos, orientación sobre el marketing, las cobranzas, la transportación de bienes, el financiamiento, la asociatividad para reducir costos. En este último caso así como las Alcaldías desarrollan portales para educación, salud, recreación, etc, deben formular portales para sus vecinos emprendedores a donde ellos acudan a presentar sus productos y todos sus detalles y los compradores, tambien vecinos o de otras localidades puedan conocerlos y la manera como adquirir los productos. Tres serían las necesidades puntuales de un emprendedor comercial en INTERNET: tener su propio Plan de Negocios, tener información de las herramientas que le ofrece INTERNET y mejorar constantemente su pensamiento creativo aplicado a los negocios. Para desarrollar las actividades el emprendedor puede aplicar las siguientes herramientas  : a) el correo electrónico que le permite enviar y recibir cartas al mas bajo costo, b) hay empresas que venden direcciones ( email ) clasificadas por rubros y países que pueden ser utilizadas por los emprendedores  , c) el  contestador automático es un servicio mediante el cual automáticamente se envían archivos a las direcciones que han solicitado información, d) la promoción con banners ( rectángulos ) que aparecen en la pantalla de un sitio que cuando se hace clik alli se transporta a otro sitio, al sitio que se desea  e)  Una estrategia usual dentro del marketing por Internet es ofrecer un Boletín con información de interés para determinadas personas. Los interesados se suscriben a él y lo reciben por el correo electrónico, f) Los chats son servicios gratuitos en sitios que permiten a los visitantes comunicarse en tiempo real por escrito y/o verbalmente,g) la pagina  web es como una  vidriera, si los visitantes la ven interesante se lo comentarán a otras personas y puede aparecer recomendado su sitio en medios de difusión masivos, etc. Cada dia surgen nuevas herramientas que se ajustan a empresas, productos y mercados .El INTERNET le permite al emprendedor medir la eficiencia de sus herramientas ya que puede conocer las caracteristicas principales de los clientes, las veces que su pagina ha sido visitada , las veces que se ven los avisos, los cliks realizados. De allí la necesidad de que el emprendedor mantenga una actualización permanente sobre la evolución de las tecnologías de información y comunicación.